Jakarta :

• Menara Era 7th floor Suite 705
  Jl. Senen Raya Kav. 135 – 137
  Jakarta Pusat – 10410
  Phone : (021)  3516995
  Fax       : (021)  3455102 - 03
  
  

• Jl. Alaydrus 37
  Jakarta Pusat – 10130
  Phone : (021)  6317525
  Fax       : (021)  6317515
  

  Email :	Online Chat  :
  Prepaid Erasave : cs@eratel.co.id	Prepaid Erasave :
  Postpaid Erasave :  cs_pp@eratel.co.id	Postpaid Erasave :

• VNET & H2H & E-Pulsa
  Jl. Alaydrus 66 B-C
  Jakarta Pusat – 10130
  Phone : (021)  6317523
  Fax       : (021)  63859349
  Email for VNET : cs_vnet@eratel.co.id
  Email for H2H   : h2h@eratel.co.id
  Email for E-Pulsa  : cc@eratel.co.id
  H2H Customer Care  :

Surabaya :

• VOIP
  Jl. Sutorejo Prima Indah Block PX – 36
  Surabaya - 60113
  Jawa Timur
  Phone : (031)  5956965 - 66
  Fax       : (031)  5938112
  

• VNET & H2H & E-Pulsa
  Jl. Mulyosari No.93-95 Blok U & V
  Surabaya - 60113 
  Jawa Timur
  Phone : (031)  5995030
  

Bali :

• Jl. Niaga Dewa Ruci Block B 6
  Sunset Road - Kuta
  Bali
  Phone : (361)  754700
  Fax       : (361)  754800
  

Bandung :

• City Square Block C - 03
  Jl. Abdurachman Saleh 9
  Bandung – 40174
  Jawa Barat
  Phone : (022)  6125555
  Fax       : (022)  6125556